نوآوری یکی از مهمترین مباحث مربوط به رقابت طولانی‌مدت شرکت‌ها است. اما نوآوری دقیقاً چیست؟ چرا مدیریت نوآوری تا این اندازه برای سازمان‌ها مهم است؟ و چه انواع مختلفی از نوآوری وجود دارد؟
تعریف:
کلمه “نوآوری” از واژه لاتین innovare گرفته شده است که به معنای تجدید است. نوآوری به معنای بهبود یا جایگزینی چیزی است، به عنوان مثال یک فرآیند، یک محصول یا یک سرویس. با این حال، در زمینه شرکت‌ها، این اصطلاح نیاز به بازتعریف دارد:
نوآوری فرایندی است که از طریق آن، یک محصول، خدمت یا یک حوزه با استفاده از فرآیندهای جدید، معرفی تکنیک‌های جدید یا تولید ایده‌های موفق برای خلق ارزشی جدید؛ ایجاد، ارتقا یا بروزرسانی می‌گردد.
چرا نوآوری تا این اندازه مهم است؟
سازمان‌ها چندین گزینه برای افزایش میزان رقابت‌پذیری در خود دارند: آنها می‌توانند برای رهبریِ قیمت تلاش کنند یا از استراتژی تمایز استفاده کنند. در هر دو مورد، نوآوری ضروری است.
- شرکت‌هایی که رهبریِ قیمت را انتخاب می‌کنند باید رقابت طولانی مدت خود در آینده را با توسعه فرآیندهای ابتکاری و بسیار کارآمد تضمین کنند و همواره بهینه سازی فرآیندها و بهبود مستمر از نظر هزینه برای آنها اهمیت دارد.
- شرکت‌هایی که برای استراتژیِ تمایز تلاش می‌کنند برای توسعه ویژگی‌های متمایز و منحصر به فرد نسبت به رقبا، به نوآوری نیاز دارند.
- بسیاری از شرکت‌های نوپا نیز فعالیت‌های خود را با تولید یک محصول یا خدمت نوآورانه آغاز می‌کنند.
بنابراین نوآوری مداوم برای کلیه شرکت‌ها بسیار مهم است و تنها تفاوت اصلی میان آنها در انواع و نقاط تمرکز استراتژی‌های نوآوری آنها می‌باشد که به طور قابل توجهی از یک شرکت به شرکت دیگر متفاوت است.
این موارد، نوآوری را به یکی از مهمترین عوامل موفقیت بلند مدت شرکت‌ها تبدیل می‌کند.
ذهنیت مناسب برای نوآوری
در مقایسه با اجرای پروژه‌های معمولی، نوآوری به خلاقیت و تمایل بیشتر به ریسک پذیری نیاز دارد. برای تحقق موفقیت آمیز پروژه‌های نوآوری ذهنیت‌های دیگری نیز لازم هستند:
- قوانین را زیر پا بگذارید! اغلببا رویکردهای سنتی و روش‌های متداول در زمینه نوآوری به جایی نخواهید رسید. مرتباً وضع موجود را به چالش بکشید! و مسیرهای جدید خارج از مسیرهای معمول را کشف کنید.
- ایده‌های جدید را از همه‌جا جمع کنید! پروژه‌های نوآوری به منظور غلبه بر موانع، تغییر مفاهیم و بهینه سازی استراتژی‌ها، به صورت پیوسته به ایده‌های جدید نیاز دارند. برای دستیابی به این هدف همواره در جست‌وجو ایده‌های جدید باشید.
- به ناممکن ایمان بیاور! تصور کنید که نوآوری شما در واقعیت چگونه خواهد بود. باور کنید که قادر خواهید بود بر تمام موانع موجود در راه تحقق آن غلبه کنید.
- یک تیم نوآوری از افراد با دیدگاه‌ها و سبک‌های تفکر متفاوت تشکیل دهید! نوآوری به تنوع شایستگی‌های مختلف و طرز تفکرهای متنوع نیاز دارد.
انواع مختلف نوآوری
در زمینه مشاغل انواع مختلفی از نوآوری وجود دارد.
- بهبود فرآیندها و نوآوری سازمانی: بهبود فرایندها از طریق بهبود مستمر و توسعه راه حل‌های جدید.
- توسعه محصول: توسعه محصولات نوآورانه یا ویژگی‌های جدید در محصول.
- نوآوری در خدمات: ایجاد و معرفی خدمات جدید برای مشتریان و شرکا.
- نوآوری در مدل کسب و کار: توسعه مدل‌های نوآورانه تجاری و جریان‌های درآمد جدید.
دیجیتالی شدن و دگرگونی‌های دیجیتال نیز سازمان را به تجدید نظر در رویه‌های خود و توسعه رویکردهای جدید ملزم می‌کند.
بسیاری از شرکت ها بر نوآوری تدریجی تمرکز می‌کنند
درجات مختلفی از نوآوری وجود دارد. پیشرفت پیوسته و دنباله‌دار -به عنوان مثال، فرآیندها یا محصولات- نوآوری تدریجی نامیده می‌شود و نوآوری‌های دیگری که منجر به ایجاد تغییرات اساسی در شرکت‌ها می‌شوند نوآوری‌های تحول آفرین یا نوآوری رادیکال نامیده می‌شوند.
- نمونه نوآوری‌های تدریجی، بهینه‌سازی فرآیندها و رویه‌های موجود یا خط تولید محصول هستند.
- نمونه نوآوری‌های تحول آفرین مواردی مانند iTunes و Google Android هستند. این موارد اغلب با عنوان “اختلال دیجیتال” نیز شناخته می‌شوند: اینگونه نوآوری‌ها به شکلی هستند که منطق بازارهای موجود را تغییر می‌دهند.
تفاوت نوآوری تدریجی و تحول آفرین
برای بسیاری از شرکت‌ها نوآوری به معنای تغییر و بهبود جزئیات محصولات موجود است: رنگ، فرم، ویژگی‌ها، اندازه و غیره.
- این شکل از نوآوری‌های تدریجی، رقابت شرکت‌ها را در بازارهای موجود تضمین می‌کند.
- اغلب نوآوری‌های تدریجی در بازارهایی که در آینده به وجود می‌آیند کافی نیستد. شرکت‌ها باید محصولات و خدمات را از نو اختراع کنند.
شرکت‌ها برای اطمینان از وجود قابلیت نوآوری طولانی‌مدت در خود، یک سیستم مدیریت ایده و مدیریت نوآوری ایجاد کرده‌اند که رویکردی ساختاری را ارائه می‌دهد: از توسعه استراتژی نوآوری تا تنظیم نقشه راه نوآوری و اجرای موفقیت آمیز نوآوری در این رویکرد مد نظر هستند.
مدیریت نوآوری تدریجی و تحول آفرین
برای شرکت‌ها ایجاد رویکرد مدیریت نوآوری به منظور همگام سازی با تغییرات نیازهای مشتریان مهم است.
نوآوری تدریجی مزایای رقابتی از نظر هزینه‌های تولید نظیر قابلیت‌های عملکرد یا تجهیزات را فراهم می‌کند.
- مدیریت نوآوری‌های متعارف غالباً از نوآوری تدریجی فراتر نمی‌روند. محصولات بهبود می یابند، اما نوآوری شگرفی در آنها رخ نمی‌دهد.
- با این حال با استفاده از روش هایی مانند مدل Stage-Gate برای نوآوری فرآیند و توسعه محصول، شرکت‌ها به سرعت به مرزهای خود می‌رسند.
نوآوری‌های تحول آفرین به رویکردهای مختلفی نیاز دارند:
شرکت‌هایی که می‌خواهند نوآوری تحول آفرین را پیش ببرند، باید علاوه بر روش‌های سنتی، رویکردهای دیگری را در پیش بگیرند و راهی انقلابی را نیز دنبال کنند.
- بیشتر مشاغل می‌فهمند که اتخاذ رویکردهای مختلف برای رشد در درازمدت حیاتی هستند.
- نوآوری در آینده باید رادیکال‌تر باشد.
- این مستلزم بازاندیشی است. روش‌های جدید مدیریتی در حال توسعه هستند. شهامت و تمایل بیشتر برای ریسک پذیری نیز لازم است.
روش‌های مدیریت نوآوری
روش‌های مدیریت نوآوری به اندازه انواع نوآوری متنوع است:
- فرآیندهای نوآوری: شیوه‌های هستند که با استفاده از آنها با روشی مشخص طی مراحل و سطوح مختلف، پیشرفت‌های نوآوری هدایت می‌شوند.
- نوآوری باز و درگیر کردن مشتری‌ها در آن: روش‌هایی هستند که مشتریان را مستقیماً در فرآیند توسعه نوآوری درگیر می‌کنند.
- آزمایشگاه‌های نوآوری: واحدهای تجاری که در آن کارمندان برای توسعه نوآوری‌ها جدا از فعالیت‌های روزانه کار می‌کنند.
- چالش‌های نوآوری: مسابقاتی هستند که در آنها از کارکنان داخلی یا نوآوران بیرونی خواسته می‌شود راه حل‌هایی برای غلبه بر چالش‌های شرکت ارائه دهند.
انتخاب ابزارهای مناسب برای پروژه‌های نوآوری و ایجاد فرهنگ نوآوری و همچنین افزایش قابلیت‌های نوآوری برای یک سازمان یا شرکت ضروری است.
برگرفته از: https://innolytics-innovation.com/what-is-inovation/